Expédition et livraison

Nous mettons un point d’honneur à vous livrer rapidement et en toute sécurité. Retrouvez ici les réponses à toutes vos questions sur les délais, les frais de port, le suivi de votre commande et bien plus. Parce que votre sac vintage mérite une expédition sans accroc.

1. Quels sont les délais de livraison ?

Nos sacs sont expédiés sous 48h et livrés en 5 à 10 jours ouvrés maximum.

2. La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison est offerte dès 80€ d’achat, en France et en Europe.

3. Où livrez-vous ?

Nous livrons partout en France, dans l’Union Européenne et dans plusieurs autres pays à l’international.

4. Puis-je suivre ma commande ?

Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi.

Pour suivre votre commande, rendez vous sur la page de suivi

5. D’où sont expédiés vos sacs ?

Nos produits sont expédiés depuis notre entrepôt principal en Europe, soigneusement emballés pour éviter toute détérioration.

6. Que faire si mon colis est en retard ?

Pas d’inquiétude. Contactez notre service client et nous vous aiderons à localiser votre colis rapidement.

7. Puis-je changer mon adresse de livraison après commande ?

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement pour effectuer le changement.

8. Proposez-vous la livraison express ?

Actuellement, seule la livraison standard est disponible. Nous travaillons à ajouter une option express bientôt.

9. Que faire si je reçois un sac endommagé ?

Contactez-nous avec une photo du sac endommagé dans les 3 jours suivant la réception. Nous trouverons une solution rapidement.

10. Proposez-vous le retrait en boutique ?

Nous sommes une boutique en ligne uniquement, mais restons disponibles pour toute question avant ou après commande.